该企业发布虚假商品,要买家线下付款,虚假发货,我在该店铺买了15000左右的电器,商家没有给我运单号,什么信息都没有,现在已经十天了,我收不到货,也联系不上卖家,店铺所有的商品都下架了金,我要他们全额退款!