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京东商家不发货,客服态度不好
2021-01-25
已完结
一再跟商家强调货物是需要结婚用,现在婚期已到,商家一直未按约定时间发货。而且一拖再拖。
投诉进度
企业完结
2021-02-07 13:49:02
解决方案
发货
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-01-25 14:39:21
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-01-25 10:24:18
平台审核通过
2021-01-25 09:16:38
用户发起投诉
2021-01-25 09:16:36
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
1899.00元
投诉编号:
94779548
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