天猫国际进口超市的奥芝曼G&M绵阳油保湿面霜中检溯源未查到信息

网友保保 2021-01-25

已完结

我问天猫国际进口超市的客服怎么查真伪，他们说直接在中检溯源查，中检溯源未查到信息，发来的两瓶绵羊油均未查到信息，我要求退款并赔偿，做到承诺的假一赔四。而且发来的产品与我之前够买的产品质地气味均有所差别。之前客服清清楚楚明明白白说了查真伪就是在中检溯源查，查不到信息，现在不承认自己卖假货，要我自己检验，凭什么消费者要被这么耍？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:22

处理结果

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平台跟进

2021-01-25 16:40:21

平台审核通过

2021-01-25 10:34:32

用户发起投诉

2021-01-25 10:34:30

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