抖音商家新罗区江通建百货店卖与介绍不符的商品并拒绝为我受理退货退款。

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1.20号我在抖音刷到bd****89账号老汤测评的空姐袜并下单。1.24号我签收后发现与介绍完全不符,差的天差地别!我便试了左脚的小腿部分发现非常假质量也不好就马上联系商家,商家以贴身衣物试穿后不让退的理由拒绝我。我一直申请退款并联系抖音官方,都不给我处理退货退款,商家叫我发裤袜全图,认真看后发现两条腿的膝盖和脚踝处都有褶皱,联系商家商家将责任推在我身上说是因为我穿了才导致褶皱,前面我有拍图给商家我也说来只穿过左小腿一点点,商家又拒绝。联系抖音官方官方说我没有录开快递的视频也不能给我处理,我非常奇怪谁买衣服会录开箱视频。这质量和态度真是让人无语。今天在我投诉后商家把链接下架了,店铺里没有任何商品,我需要维护一下自己的权益,希望能处理好,非常感谢!(最后!请仔细看图一,我收到的裤袜和视频里介绍的不是同一种)

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评论 2
注销用户

抖音客服打电话告诉我有褶皱不影响穿,不属于质量问题!总而言之就是不然退货退款处处维护商家!

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注销用户

首先希望抖音官方不要拿不支持七天无理由退货来压我。我退货的原因是因为质量差和描述不符。他们店铺有标注消费者保障服务可是我没有享受到。和我买了同样商品有同样困扰的抖音网友已经退货退款了。我要维护权益。辛苦了

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