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因疫情严重,申请全额退款退积分退票被东航拒
2021-01-25
已完结
应上海市政府1月13日官方发布的公告,要求市民非必要不得离沪,此为不可抗力,要求东方航空全额退款退积分退票,被拒,要扣除手续费和积分,造成个人损失。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:22
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2021-01-26 09:27:34
平台审核通过
2021-01-25 14:54:17
用户发起投诉
2021-01-25 14:54:15
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投诉信息
东方航空
投诉问题:
积分问题
/
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1290.00元
投诉编号:
94779721
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