床腿链接不牢固,床塌了无法正常使用,多次联系始终不给解决问题一拖再拖 网友保保 2021-01-25 已完结 商品质量问题商家不解决,要求我们自己把床抬起来,始终未安排售后上门解决,现在要求退货 投诉进度 企业完结 2021-02-07 13:30:00 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您线下沟通解释预计2月底复工后为您安排补发,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2021-01-27 16:34:08 补充内容 客服联系问了情况后,对我们置之不理在无人解决服务太差了,现唯一诉求就是退货 企业跟进 2021-01-26 17:40:12 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-01-25 17:55:17 平台审核通过 2021-01-25 17:10:25 用户发起投诉 2021-01-25 17:10:23 展开全部