因为nice常规验货严格才选择购买，结果瑕疵不询问直接发货

网友保保 2021-01-25

已完结

因为nice在品控要求严格才选择在nice平台购买，结果鞋子存在明显瑕疵，没有询问买家直接发货，售后客服还在推卸责任，没有给予任何有效方案。图片为瑕疵处，最后一张图为正常nice验货规定为瑕疵，同款鞋，正常验货标准与此次交易不符合。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-02-02 18:33:31

补充内容

开始耍赖的nice平台、不再有任何沟通，从开始准备解决问题到推卸责任之用一天，根本对nice无任何作用，无良平台

用户补充投诉

2021-01-30 14:20:00

补充内容

平台开始不理人，为了手续费赚取开始不给予任何有效方案。

用户补充投诉

2021-01-29 18:30:30

补充内容

男性客服只会玩文字游戏，口口声声说平台规则，就是为赚取手续费不负责任的售后，nice是真的打出口碑就败人品。

用户补充投诉

2021-01-28 12:15:57

补充内容

第一次专员说是买家自己说的瑕疵寄存，第二次又改口说是平台检验瑕疵，购买鞋子均符合平台瑕疵标准，但平台为经存问直接发货，还不承认瑕疵。还说我上传图片没有瑕疵，用平台自己演出瑕疵，图片对比，自己打自己脸吧。

平台跟进

2021-01-26 19:46:57

平台审核通过

2021-01-25 20:08:27

用户发起投诉

2021-01-25 20:08:25

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