质量问题淘宝只需提供进货凭证就可以无事
网友保保
已完结2019年12.7购买的按摩器，8号发货，收到后用了几次，坏了，19号联系卖家，拍了照片和视频，申请了质量退款，卖家因为提供了进货凭证，所以质量问题退款不成立(今天问了淘宝客服，回复说卖家已经提供了进货凭证)。 当时申请退款失败，就跟卖家协商维修，卖家也同意了。因为当时我拿到香港使用，疫情影响，没法回大陆邮寄，也跟卖家说可能会超过一年回大陆再邮寄了，卖家也同意了。现在我终于回大陆，隔离完，找卖家要了几次地址才要到，商品寄到了，又联系卖家，问了几次结果，还是没结果。虽然不多钱，真的累。 希望解决方法:退款吧，才用了几次，就坏了，不是质量问题吗？质量问题需要赔付商品3倍价格，不能因为卖家提供了进货凭证，就可以不用承担质量问题的责任。还需要我们消费者去检测，那么卖家销售有问题的产品，成本太低，我们消费者维护的利益保护成本太高。 如果非要去检测机构检测，那么就希望淘宝维修或者换货寄回，包括来回运费。 年后马上又要去香港了，如果现在不寄，到时需要卖家寄到香港地址，运费也需要卖家承担了。 辛苦工作人员，谢谢了？ 以下图片左:12月19号发图片和视频给卖家， 中间图片:卖家同意维修， 右边图片:卖家同意一年之后邮寄回维修。 只是截图其中三张，可以要求淘宝提供完整聊天记录，按摩器坏掉视频，我手机里还有保存，可以上传给你们。谢谢了！
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