屈臣氏欺骗消费者

网友保保 2021-01-26

已完结

购买了一个补水仪，购买前询问了导购不好使怎么办，导购回答可以凭小票七天之内过来退换！购买的当天晚上回去发现不好使，第二天拿着小票到门店进行退换，结果门店说非出现质量问题不允许退换。 我当天询问的是不好使，门店导购并没有跟我说是质量问题。而我认为的不好使就是不好用不满意

投诉进度

平台完结

2021-02-03 21:54:50

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-28 19:23:54

申请原因

已收到企业退款解决

企业跟进

2021-01-26 20:19:51

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，请留意接听来电，谢谢

平台跟进

2021-01-26 19:40:38

平台审核通过

2021-01-26 11:39:12

用户发起投诉

2021-01-26 11:39:10

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