因补偿商品差价返给的唯品币无故作废

网友保保 2021-01-26

已完结

2019年12月1日 ，我在唯品会购买了一件金利来男大衣外套，消费支付了643.8元，过了几天，该商品降价了，唯品会承诺给我补差价，然后用5080个唯品币代替补偿款给我，当时也没有告知唯品币有使用期限。现在说我的唯品币过了有郊期了，不能使用了。凭什么作废我的唯品币呢？我要继续用的唯品币。在与唯品会线上客服沟能，客服人员服务态度差。问题还在处理中，就挂电话或结束对话。

投诉进度

平台完结

2021-02-03 21:57:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-01-26 18:27:08

用户申请完结

2021-01-26 14:39:46

申请原因

已收到维品会补偿币，现申请结案，感谢消费保，辛苦您们了

用户补充投诉

2021-01-26 12:36:10

补充内容

当时降价了，我本想退货重新买，维品会觉得这样麻烦，就直接给我补偿维品币。没想到成这样，我的钱就这样没了

平台审核通过

2021-01-26 12:18:41

用户发起投诉

2021-01-26 12:18:39

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