误导消费，半年被河南移动动改了2次套餐，从39元变成59元

网友保保 2021-01-26

已完结

中国移动误导消费，2020年7月份之前，我本来39元套餐（80分钟＋10G流量），他们说送2G流量，没想到套餐也变成49元，过了半年，就在2020年12月22日，又打电话说过年了，送2G流量，2个月后自动取消，没想到这一次变成59元套餐了！！！！我原本39元，10G流量就刚好，现在变成59元了！这不是变相坑人吗？我下载河南移动app但是还不成原39元B套餐，打人工服务说，也不能改，我只能投诉了，请帮我处理，维护消费者权益

投诉进度

平台完结

2021-02-24 22:16:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-01-27 09:57:47

平台审核通过

2021-01-26 17:26:56

用户发起投诉

2021-01-26 17:26:54

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