微店啵豹赞兔商家霸王条款，多人申请退款，投诉，纠纷商品，商家不处理退款

小猫 2021-01-26

已完结

先前该卖家以买家签署条款为由拒绝退款，现在已过条款承诺的发货时间，商品仍未发货，卖家已经违反了条款里的规定，我希望卖家立即处理退款。而不是采取不理睬、强买强卖的态度继续拖延时间。 该店铺已有退款成功的先例，作为消费者，我希望卖家能够一视同仁。

投诉进度

平台完结

2021-03-01 09:08:15

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-27 13:08:30

申请原因

已收到150退款，现申请结案

用户补充投诉

2021-01-28 13:30:56

补充内容

请微店协助退款，而不是最终结果只处罚商家，主要维权是为了退款，因为钱直接通过平台交付，处罚商家是平台正常监管操作，但是买家的钱也是要退的

平台跟进

2021-01-27 11:32:16

用户补充投诉

2021-01-27 07:58:49

补充内容

请微店协助买家退款，平台应履行监管责任

平台审核通过

2021-01-26 17:32:02

用户发起投诉

2021-01-26 17:32:00

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