广东移动体验版套餐3个月后不允许退订

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家人点进去体验版套餐,办理成功的短信说明如图1,后当月拨打人工客服退订,客服表示退订已经成功了,这个月初不放心,再次拨打客服,人工客服表示已经退订过了,不需要再退订,25/1收到了图2的短信表示下月起将为我续订20元5gb套餐,致电客服则表示无法退订,还说套餐规定需要按20元的价格续订多3个月,明明从办理短信开始都没有明文规定优惠套餐使用3个月后一定要续订!!!现在人工客服不给退订,还扭曲客户一脚投诉之前的客服给客户退订的事宜。

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