国家允许因为疫情免费退票，至今智行还不可以
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已完结国家允许因为疫情免费退票，至今智行还不可以，想要咨询人工，都是排队八九百人，耐心等待快排到的时候，智行又自动安排重新排队，我什么时候可以免费退票？哈尔滨疫情严重，是疫情原因，也在国家规定时间内。
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