智行app订的机票无法全额退款 网友保保 2021-01-27 已完结 民航局发布规定可以全额退机票,智行app仍要收取高额退票费,且在线客服和官方电话无人应答,侵犯消费者权益。 投诉进度 企业完结 2021-01-28 11:51:40 解决方案 其它 处理结果 企业已联系消费者,订单已提交退票申请,等待航司审核退票退款即可,客户知晓无异议,申请办结。 平台跟进 2021-01-27 18:03:42 平台审核通过 2021-01-27 10:01:48 用户发起投诉 2021-01-27 10:01:46 展开全部