智行火车票国家规定的退票规定不实施 网友保保 2021-01-27 已完结 国家昨天规定的春节退票免费但是智行app他不实施,客服也排队没人回应, 投诉进度 企业完结 2021-01-28 10:48:42 解决方案 解释/道歉,退款 处理结果 联系客户其已申请全退,等待审核结果即可,客户知晓。 平台跟进 2021-01-27 18:02:41 平台审核通过 2021-01-27 10:35:34 用户发起投诉 2021-01-27 10:35:32 展开全部