京东百加世代理的猫粮go九种肉质量存在严重问题

网友保保 2021-01-27

已完结

上周购买的百加世代理的go九种肉猫粮，由代理直接从武汉仓发货，批次2021 OC 07，喂食5天，吃吐我家两只猫，送去宠物医院诊断为因猫粮问题导致的急性肠胃炎！吃吐第一只猫的时候联系卖家，不承认猫粮问题，联系百加世售后，电话打不通，微信加不上，qq一直排队或者说一些没用的，说提供质检报告，猫粮没问题，但是我家猫确实是吃了这包猫粮后出现的呕吐问题！百加世售后让我封存猫粮，等待结果，然后就没有后续了，目前，猫粮费用545，猫咪看病费用还未知，因为不清楚猫咪身体还有没有其他影响，后续还需要做检查，这个费用还不清楚！所以，目前的这些问题没人来处理，损失没人来承担！现投诉百加世，要求尽快给出解决意见，承担相应损失！

投诉进度

企业完结

2021-02-20 17:46:42

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，根据您提供的信息未查询到相关京东订单，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-01-28 16:18:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-28 14:53:05

平台审核通过

2021-01-27 20:40:27

用户发起投诉

2021-01-27 20:40:25

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