内蒙古移动套餐费用有问题

赵彦程 2021-01-28

已完结

以前投诉已解决，现在又有费用问 题，这不是放假了吗？流量需要大，我正在用网突然发来一条信息，内容如下， 本月流量已超出套餐费用500元，这以前打电话时可是说的无限，我又打开掌上移动查了一下，说什么，只要套餐不超600元就可以，可现在已经587元，我改的套餐还有4天，可我急需用网，移动公司欺骗消费者说的一套一套的，我以前无限流量给我改成了这?他们虽然给我又改回原套餐，但我这几天的流量怎么办？不可能我自己承担吧！希望可以解决一下

投诉进度

平台完结

2021-02-24 22:16:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2021-01-28 09:26:33

用户补充投诉

2021-01-28 00:22:32

补充内容

这就是移动公司的态度，希望这次给我解决问题事可以换一个人，他们顾客嫌麻烦，有本事他们别干呀！我们是消费者，不欠他们的，我相信消费保，一定能维护我们这一类被骗的消费者，要求你加高资费时倒客气，一有点问题，就这?

用户补充投诉

2021-01-28 00:14:53

补充内容

短信内容

用户补充投诉

2021-01-28 00:10:27

补充内容

望快快解决

平台审核通过

2021-01-28 00:07:35

用户发起投诉

2021-01-28 00:07:33

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