产品因质量缺陷在质保期内发生损毁，商家推脱责任，京东客服不作为。
网友保保
已完结2020年4月左右在京东商城的“乐享骑行运动专营店”购买了一辆“大鱼牌D2 ”型号的电动车。最后一次正常使用时间是2020年9月份，闲置至极11月份欲再次使用时，发现车辆无法正常开机、也无法充电，随后向卖家反应情况要求售后维修并按卖家要求将电池寄回卖家制定的售后网点，后被告知电池已经报废。卖家声称电池报废的原因是因为长时间未未使用导致，拒绝承认产品有质量缺陷，并将责任推卸为买家的人为因素导致电池报废，要求买家自行承担损失。 精挑细选，花了三千块钱买了辆电动车，骑行半年时间就说要报废，实在无法接受。与卖家沟通售后的过程非常不愉快，一开始要求我把整辆电动车快递邮寄回去维修检测，后面协商后才同意把电池拆下寄回去。在与卖家沟通的同时，我还同时向京东客服反应了相关情况。京东客服的处理效率非常低下，每次打电话过去声音都很好听，但就是不能解决问题。现在我不知道该如何维权，特向广大网友求助。 以下是我个人的分析，不当之处请各位大佬指正。1.该公司售卖的“大鱼牌”电动车在关机闲置不使用的情况下，无法完全断电，并由于长时间持续性自行放电，最后因过放而导致电池报废，属于产品质量缺陷。由此造成的损失应该由卖家承担；2.该电池还在保修期；3.卖家在销售这款产品的时候，没有提醒卖家车辆在长时间闲置不使用的情况下会发生电池报废，未尽到提醒注意义务，由此产生的损失应该由卖家承担责任。
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