假货,不予退款,抖音商家发错运费让我自理

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抖音买到假货,收到货与商家描述的商品不一样,试用后,也并没有商家所说的效果,联系商家要求退货退款,商家却故意刁难,发货地址明明是广州市,却要我退货到内蒙古,并且邮费由我自己出,他们不负责,明明是商家发错货,他的错,为什么要我买家承担运费,时至年关,各个快递也不发内蒙古了,商家就一拖再拖不出来处理。说他们卖假货,他们却找借口说,只是换了包装,明明品牌都不一样,却说旧包装没有了,换了新包装,借口多多,就是不退款,不承认。

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