2019年11月21日购买蛋糕备注23日发货,未发货,现要退款遭拒绝

糊涂小妖_2006

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2019年11月21日购买平台蛋糕一个,备注要求11月23日发货,然后11月23日商家并未按要求发货。后来两次联系商家下订单发货蛋糕均遭到各种理由拒绝。现要求退款,但是平台说时间太久无法退款。

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