京东发不出货不告知,申请退款乱扣费,拖时间不受理

gemini银他妈

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2021.1.21京东下单购物,下单前电话咨询确认可以发货,才下单,付款后迟迟不发货,25-26号催单两天,客服也未告知不可发货,26号晚6点电话咨询,才告知不可发货,申请退款,无故扣费,耽误我的时间和事情,要求京东赔付200元损失,不赔,告诉我只能赔50代金券,无奈同意,并于27日邮件告知,今28号还不处理,不退多扣款项,也不赔付。期间多次电话催问,回复都是让我等,现申诉京东退回应退款项,赔付购货损失200元,电话费50元,此款项不能以京东代金券支付,以及工号23****15客服及23****14客服赔礼道歉。

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