拼多多再次逾越权限!推卸责任给商家!欺诈性诱导顾客消费!

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在拼多多消费过很多次,确实出现过多次退货情况(退货原因皆有不同,衣物污渍/破损/换货等),第一笔订单运费赔付被拼多多客服拒绝是今年1/9号那单。在购买商品之前,订单上都有显示运费险保障服务,可到商家收到货退款之后,却显示平台已拒绝运费险赔付。而平台客服给我的回答是,退货太多限制了,那为什么我购买时却显示运费险服务呢?这不是欺骗消费者诱导下单,然后不负责的剥取消费者应有的权益吗!1/9号的订单运费险拒绝赔付,但等到我下次(1/19号)购买时,页面依旧显示运费险保障中,那这又怎么解释,明明说退货过多从而限制运费险赔付,那为什么时隔10天之后购买订单页面依旧显示我还可以享受运费险服务!既然可以享受,为什么后面又拒绝我的运费险服务!以上内容都是我27号晚上才发现的,联系官方客服无果,都是机械性回答,同时推卸责任说是商家问题,真是牛。

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