联联周边未消费不办理退款，欺骗消费者

网友保保 2021-01-28

已完结

我和朋友都在联联周边游平台各购买了4个套餐，我陪朋友前往消费的时候，店家一边强推强销套餐外的，还说可以用这个周边游套餐抵一部分另外的餐套，那种强销的态度让我们很不适，只有我朋友上当做另外套餐，多付98元。我决定要把这个订单退掉，联系网上客服，客服说要审核，到时会有028号的电话联系我，一直等了半个月都没有接到电话，后来再跟网上客服反应，还是要我一直等，我想要他们专员电话，联联客服不给，就只是让我等。我发现他们客服电话也是一直打不通，现在换了新版本，连客服电话也没有。网上留的客服微信也一直没回一句话。我强烈要投诉联联周边有诈骗行为，欺骗消费者，一直拖延不办理退款！这种联联微信平台就应关闭！

投诉进度

企业完结

2021-01-29 17:34:28

解决方案

退款

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021-1-29处理完成，温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，或者不要购买，避免发生后续困扰，请在3-7工作日核实，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2021-01-28 14:54:55

平台审核通过

2021-01-28 12:46:16

用户发起投诉

2021-01-28 12:46:14

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