中国铁路网络购买的高铁动车票，退票困难，套路为难我们消费者！

网友保保 2021-01-28

已完结

高铁动车网络售票推行，在车站却没标示网络购票官方网址。在像微信等第三方却能买到有效的高铁动车票，在需要退票的时候却不能直接退票，这时候才说没有受权任何第三方，不关它们的事，需要我们去车站退，才说叫我们去网络售票官网进行退票。这期间给我们消费者产生的麻烦，还有因时间不及而产生不能全额退款，甚至退票退款失败的全部票款损失，也是它们受益的，也就是说中国铁路总公司，连车站都没有标示官网软件出来的网络售票业务，是对消费者进行有利益可图地套路！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:24

处理结果

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平台跟进

2021-01-28 17:17:30

平台审核通过

2021-01-28 14:02:36

用户发起投诉

2021-01-28 14:02:34

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