投诉睿途出行贵宾服务中心，被诱导充值，请帮我取消会员并退款

网友保保 2021-01-28

已完结

我于2021年1月27日，于新疆喀什机场候机，一位工作人员向我推销说她们机场现在在搞活动，办卡充1680元送500元，相当于卡里有2180元，可直接打电话购买机票高铁票并进行抵扣，有休息室免费使用，买票也比网上买的要便宜，可以免费改退签票。后经过了解了发现充值在出行管家的钱只能抵扣基建费50元，不能全额抵扣机票。并且不是免费改退签，不能抵扣高铁票。当初办卡的时候说什么时候都能退，现与他们客服沟通一直以售后在处理来推脱，希望平台能够帮助我把卡退掉，谢谢！

投诉进度

平台完结

2021-02-01 20:48:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-28 20:38:45

申请原因

已收到商家退款，申请结案，谢谢

平台跟进

2021-01-28 18:05:07

平台审核通过

2021-01-28 17:12:05

用户发起投诉

2021-01-28 17:12:03

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