质量问题退货退款，商家不给我退款，快手客服也不管，

网友保保 2021-01-29

已完结

我1月16拍的，质量线头多，跳线的边，2.1米的还有个大洞，我选择有质量问题退货，商家不给退，拖到23号，质量问题退货还必须得改成无理由退货，不然不给退，还不给退货运费，26号退货商家已经收到了，款不给退，运费不给退，各种理由推托，官方也不管，到现在还没人受理退货，把我逼得实在没招了，才来这里。这种商家长远不了。

投诉进度

企业完结

2021-02-02 11:14:38

解决方案

退货退款

处理结果

已退款成功。

企业跟进

2021-01-29 11:01:21

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-01-29 10:50:10

平台审核通过

2021-01-29 09:39:02

用户发起投诉

2021-01-29 09:39:00

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