联联周边游拒绝退款，要求扣百分之二十的手续费

网友保保 2021-01-29

已完结

买的食品，没有看到发不了货，所以想退款 但是客服居然要收20%手续费？ 我买完就跟客服说了，请问产生什么手续费了？ 而且购买页面也没有显示扣除多少费用 对于这种侵害消费者行为的商家 各位买家一定要擦亮眼睛！ 无良商家、黑心商家！！买的食品，没有看到发不了货，所以想退款 但是客服居然要收20%手续费？ 我买完就跟客服说了，请问产生什么手续费了？ 而且购买页面也没有显示扣除多少费用 对于这种侵害消费者行为的商家 各位买家一定要擦亮眼睛！ 无良商家、黑心商家！！

投诉进度

企业完结

2021-01-31 12:19:10

解决方案

解释

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实此订单非我方联联周边游的订单，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2021-01-29 15:51:08

平台审核通过

2021-01-29 12:17:48

用户发起投诉

2021-01-29 12:17:46

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