淘宝名朴家具生活馆多次延迟发货，卖家言而无信
网友保保
已完结我是12月16号付款的，付款之前没有跟我说没现货的 付款了之后跟我说订单要15天-40天内发货（但是他页面的都没有标注是预售）之后还说一般20天就会发， 付都付了 懒得退款了 .....12月23 我联系客服 叫他帮忙加急一下 家里等着急用，他说帮忙催一下..... 12月31号给我的答复是 1月中旬发 ，那么我想请问一句我下单的时候他们页面没有注明是 买家下单付款 才做鞋柜...OK 于是我就继续等 等到1月8号 我问可以发货了吗 客服说板材出了问题 ，又要延迟15-20天 ，我当时就找了淘宝小2投诉 ，并没有给我解决问题 就赔了93元 、这时卖家联系我，等不急就申请退款 （这时候1月14号） ，1月23号 我联系他们 跟我说这周能发，又是一点动静都没有，我又申请淘宝小2 ，一点卵用都没有 说卖家给他答复还要3天 （那么我想请问我耽误的这些损失谁来赔，如果一开始页面就写明 下单才做鞋柜，老早申请退款了 等了20几天了 告诉我要定制？？？ 等了1个月了 还告诉我 等不急就申请退款？？？那么我想请问对于卖家不发货这块 淘宝平台是不是没有办法解决，，那么我们以后买家的保障在哪里？？？
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:15:25
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-01-30 06:15:25
用户补充投诉
2021-01-29 18:42:53
补充内容
淘宝平台给我处理的结果 我不满意 请更有执行力的并且重视对待我们买家投诉 谢谢！！！！只是要求我在不发货申请退款 那我45几天的损失谁赔偿？？？淘宝平台吗？？
用户补充投诉
2021-01-29 16:50:09
补充内容
今天29号下午联系了卖家 居然还说没有具体时间 ，45天过去了 一周之前也说这两天发
第一次投诉淘宝卖家 （希望12315能够公平公正对待我们这种买家）
用户补充投诉
2021-01-29 13:22:11
补充内容
小2联系2次的结果 一点进展都没有 ，小2一点都拿卖家没办法.......（现在我申请的诉求不是希望卖家发货了 我所有的损失 要求三倍赔偿）第一 下页面没有标准 定制 第二 中旬发不出货 说质量问题的时候 也没有第一时间联系我 也没给我留言 第三 我所耽误的时间赔偿
平台审核通过
2021-01-29 13:16:44
用户发起投诉
2021-01-29 13:16:42
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