淘宝投诉后，买家只能认可处理结果，不能申诉，不能的到解释。
已完结
在淘宝买的商品，商品收到后发现商品有问题，和客服沟通后，商家未履行承诺，在淘宝投诉后，淘宝给出结果投诉不成立。买家想讲解不成立原因，淘宝客服回复投诉处理为平台操作，不能给出解释。而且处理的结果不能再申诉，只能买家认可。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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申请原因
问题已经解决
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