深圳长城宽带断网近一周未修理好

网友保保 2021-01-29

已完结

我所居住的深圳市宝安区塘坊花园一巷的长城宽带（宽带使用时间到今年的7月份，仍在有效期内），自本周二（1月26日）开始就始终无法连接，拨打多次长城宽带客服电话进行沟通，得到的答复都是正在抢修，但直到今天（1月29日）仍未修好，在昨天（1月28日）晚与长城宽带客服沟通时，强调了我需要知道确切的回复网络的时间，客服答应了，但到现在仍然未收到回复，希望相关监督单位能介入。

投诉进度

平台完结

2021-02-09 09:51:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-02-09 00:34:27

申请原因

已恢复宽带 请求结案

平台跟进

2021-01-29 14:56:23

平台审核通过

2021-01-29 14:54:07

用户发起投诉

2021-01-29 14:54:05

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