美航健身收取办卡费用后，门店拆除后的退费问题

网友保保 2021-01-29

已完结

你好，我和老公是成都锦江创意山美航健身服务有限责任公司会员，该店已撤店。我和老公于2018年12月23日两人在该店办的两年卡，合计付款金额2730元。现还有一年的时间（两人共计费用1365元）由于撤店一次未用。该店于2020年1月关闭。应清算这段时间费用！该店目前搬至成都市锦江区枫树街2号卓锦曼购中心L4-01号，我们在疫情期间（2020年3月开始）就申请了退费，该店多次说2020年12月31日之前逐个退费，中途打过无数次电话，都是一在推托迟迟不退款。到门店询问也是说联系联系，最终告知不何时能退款。敬请处理！谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:25

处理结果

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平台跟进

2021-01-30 16:13:11

用户补充投诉

2021-01-29 17:27:17

补充内容

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平台审核通过

2021-01-29 17:12:14

用户发起投诉

2021-01-29 17:12:12

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