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格力空调保修期内,不上门维修
2021-01-29
已完结
空调故障,不上门维修,需要客户送修,但是,正常家用挂机保修期内就可以上门维修,为什么价格差不多,体积差不多的移动空调却需要客户送修
投诉进度
企业完结
2021-02-01 15:16:59
解决方案
解释
处理结果
您好,经核实,您所购买的产品为:格力冷风扇,型号为:KS-20****gl黑色电风扇,依照国家三包政策,整机包修一年,服务方式为送修呢,请您理解,谢谢。
企业跟进
2021-02-01 15:03:15
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-01-30 09:35:48
平台审核通过
2021-01-29 17:26:49
用户发起投诉
2021-01-29 17:26:47
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投诉信息
格力
入驻企业
投诉问题:
推脱三包/三包争议
/
服务不规范
投诉诉求:
null
免费维修
涉诉金额:
900.00元
投诉编号:
94781868
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