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京东自动取消订单
2021-01-30
已完结
我在京东自营 购买的华为ma****40 pro 128g 夏日胡杨。被京东自动取消订单
投诉进度
用户申请完结
2021-02-01 18:12:46
申请原因
就这样吧,唉
用户补充投诉
2021-01-30 15:31:46
补充内容
处理结果很不满意,让我自己在抢,我投诉管什么用。京东这么个态度,明明是他的错,他却把这个锅让消费者来背
企业完结
2021-01-30 14:02:16
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,订单已删除确实无法恢复,建议您可以重新下单或关注其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2021-01-30 11:55:28
平台审核通过
2021-01-30 10:54:39
用户发起投诉
2021-01-30 10:54:37
展开全部
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
无故取消订单
投诉诉求:
补发
涉诉金额:
6499.00元
投诉编号:
94782081
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