1月20日零点,在淘宝美的旗舰店购买洗衣机,满2000-200,且宝贝详情中有一张五十元优惠券,活动首页已写优惠找客服,因时间匆忙,出于对大品牌的信任,我直接找客服解说有啥优惠,只告知要抢前n名可瓜分红包,并未及时告知优惠券问题。后经发现有券可使用,应是客服未做好活动说明,要求退返优惠券金额。