广东联通在本人不知情的情况下自动开通增值业务,乱扣费
网友保保
已完结
2020年11月份开始,联通欺瞒客户自动开通增值业务,乱扣消费者的钱,让人感到寒心!!
投诉进度
平台完结
2021-02-01 17:48:12
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-01-31 17:08:00
申请原因
商家赔偿114元,申请结案
平台跟进
2021-01-30 13:54:11
用户补充投诉
2021-01-30 13:28:11
补充内容
消费者权益保护法第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。联通公司从2020年11月到2021年1月增值业务欺瞒扣费共计75元人民币,三倍共计225元人民币,赔偿金额不足500元人民币,为500元人民币。
平台审核通过
2021-01-30 13:09:01
用户发起投诉
2021-01-30 13:08:59
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