苹果恶意订阅跳转扣费，非本人主动意愿购买，侵犯个人支付隐私，退款并赔偿

网友保保 2021-01-30

已完结

2020年5月13日下午Ap********re产生不明扣费 208元，非本人意愿且不了解实际情况的前提下跳转到微信扣除了不知名软件1年费用208元的费用 ，正常扣费为天周或月的提示，直接扣除一年，属于恶意钓鱼扣费行为，非本人主观意愿订阅购买，发现较晚，与苹果客服交流后发送退款申请遭到拒绝 ，严重侵害个人利益。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-01-30 15:17:37

平台审核通过

2021-01-30 15:14:45

用户发起投诉

2021-01-30 15:14:43

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