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快手虚假宣传,被发现后退款推托
玉石
2021-01-31
已完结
虚假宣传,以假乱真,卖几件就产品下架,退款推托,我提交两次退款他都要求我退货退款,最后我拒收,商家推托退款
投诉进度
用户评价
2021-02-18 07:07:07
品牌评分
品牌评价
处理很满意,很及时,谢谢
平台完结
2021-02-09 17:19:16
处理结果
投诉人您好,消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉,我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理,此条投诉给您无效完结,后续请留意第一条投诉的处理进展。
用户申请完结
2021-02-09 12:07:07
申请原因
已经解决谢谢
用户补充投诉
2021-02-04 12:35:44
补充内容
拒收的货已经收到了,但是还是不给办理退款
企业跟进
2021-02-01 13:48:59
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2021-02-01 11:19:23
用户补充投诉
2021-02-01 08:57:45
补充内容
卖家电话,188****5232
平台审核通过
2021-01-31 09:34:32
用户发起投诉
2021-01-31 09:34:30
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
假冒产品
/
虚假宣传
/
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
298.00元
投诉编号:
94782428
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