重庆中国移动乱扣话费，在我套餐不清楚的情况下，直接扣我话费！

陈肖 2021-01-31

已完结

中国移动乱扣话费，在我套餐不清楚的情况下，直接扣我话费！客服直接说不处理，说我办卡的人已经告诉我了，不是我的责任，期间我没有接到任何公司的流量短信，直接乱扣话费！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-24 22:16:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-02-01 21:04:08

消费保投诉平台审核通过

2021-01-31 16:40:55

用户发起投诉

2021-01-31 16:40:53

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

80.00元

投诉编号：

94782658

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