拼多多商家不负责,影响我的损失

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1-21号买的东西,27号到南京,问客服为什么不更新,客服硕帮催下,28号,没有更新,客服说帮催下,29号,没有更新,客服说帮催下,30号没有更新,客服说帮催下,我说能不能打电话问问怎么回事,客服说不能,我打电话给快递,快递说被退回了,我问商家怎么被退回了,商家这才说是写了双庙地址,询问快递,快递说当时商家就是给了两个,先问问题是2-1号就要用这个东西,现在货收不到,商家不负责,我的损失谁来负责

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