拼多多丹东市元宝区森林木美食店出售非法添加烧烤蘸料

网友保保 2021-01-31

已完结

本人于1月20日在拼多多平台购买，一包烧烤蘸料，在和朋友一起吃烧烤的时候朋友提醒我这个烧烤蘸料的配料是违规的。它的执行标准为gbt/15691，在这个执行标准里，规定了这个产品的主料，也就是第一位配料，只能是68种香，辛料里面的，但是该产品加入的孜然并不属于68种香辛料，所以我认为这是非法添加。之前通过别的平台也投诉了但是都是不予处理。他明明是非法添加我也不知道为什么别的投诉平台会包庇这种行为。希望有平台可以为我做出一个合理的解答并给予我一定的补偿

投诉进度

企业完结

2021-03-06 15:53:43

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，您好，您反馈的订单问题，经核实，平台工作人员前期已为您处理完毕，该订单平台已退款，如您对处理结果有疑问或有其他问题，可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2021-02-02 18:59:35

补充内容

之前我也通过其他渠道投诉过，但是都被包庇了。明明是一个违规的东西却没人管理，消费者权益都没有了保障。希望消费保平台给我处理好这个事尽快给我处理。183****5090

平台跟进

2021-02-01 11:03:39

平台审核通过

2021-01-31 18:32:28

用户发起投诉

2021-01-31 18:32:26

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