辽宁移动以承诺消费差额费的形式恶意扣费,在本人未了解的情况下扣费 网友保保 2021-01-31 已完结 四个月的套餐并无变化,但是9月没有差额费,10月却收取1元,十一月收取40,十二月收取40,在未告知消费者的前提下恶意收取消费者费用,侵犯了消费者的知情权和财产权。 投诉进度 平台完结 2021-02-02 17:32:14 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-02-02 15:26:01 申请原因 已查明扣费原因 平台跟进 2021-02-01 21:04:08 平台审核通过 2021-01-31 21:03:16 用户发起投诉 2021-01-31 21:03:14 展开全部