严惩无良商家，快手科技不管包庇放纵

网友保保 2021-02-01

已完结

快手小店存在明显的霸王条约，购买了个商品给我发个坏的，发回去还要我垫付快递费，我就想问不是我的问题的为什么要我垫付快递费，为什么不是商家垫付，如果是我的问题，我买了不想要了，商品是好的情况下我愿意垫付，这明显是我自己的问题，但现在给我发了个坏的，发回去还让我垫付，难道我的钱就不是钱吗？

投诉进度

企业完结

2021-02-09 15:50:18

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您跟进处理，如后续有其他问题可通过快手APP联系客服，感谢您的支持。

企业跟进

2021-02-01 17:55:42

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-02-01 16:06:36

平台审核通过

2021-02-01 15:19:41

用户发起投诉

2021-02-01 15:19:39

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