韵达快运分拨中心延误发货导致我损失160元
网友保保
已完结我有一个快件（韵达快运）是屏风从福建泉州发货，时间是去年12月15日卖家发出，到12月17号该件到达河北石家庄分拨中心并在当天物流单上显示发往沈阳，正常3天内该件我是能收到的，12月19号周六上午我联系韵达快运官方客服查询物流，该客服给我反馈信息查不到，但告诉我12月20号能收到货，我听了他们的话。12月20号当天联系好安装师傅上门安装，结果安装师傅来了，货物从上午等到下午一直没等到，中午我的家人再一次联系韵达快运的官方客服，客服说该件在河北石家庄分拨中心信息虽录入系统，但是操作人员忘装上车了，导致货物一直没发出，因此导致货物的延迟，因为这个他们的延迟和耽误，我白白的付给安装师傅基础上门费60元钱，浪费了我的时间和金钱，后续我打韵达官方投诉电话投诉这件事，客服说后续会给我赔偿物流滞留的费用，他们会打电话再联系我，我同意了。12月21号该件到达沈阳给我打电话配送，我因工作关系去不了新房收不了货，12月26号最终收到货物。因在此阶段沈阳突然爆发疫情，因为疫情影响一直没沟通过 赔偿这件事。在2021年1月30号，我约安装师傅上门安装屏风，费用突然增至200元钱，上回安装费用是100元，但货物没到无法安装需付给安装师傅上门费用60元，本来100元能解决的事，让我花260元钱，因为这件事我很生气，我生气的原因有三点： 1.韵达官方客服告诉货物送达日期但没到 2.因为河北石家庄分拨中心将货物延误，导致我白白付给安装师傅260元钱 3.客服说事后联系，一直也没联系 希望老师帮忙解决这件事，我申诉的要求就是赔偿我白白浪费的160元钱，并且要求他们道歉
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