1月份下旬10086客服来电升级套餐,告知在前3个月每个月在目前套餐费用基础上加1元均可享受11G流量,3个月后为59元。 后续待自然月后查看实际只有5G流量,于是在1月29日联系10086客服反馈,等到一次电话告知就是只有5G流量,我让其听录音核实,后续就一直未得到反馈,期间打了3次电话均说等电话回复,并且让在规定时间给一个答复也没有,今天早上我又打电话让回复解释,告知只能等待。直接挂断了电话。三天过去了,一直未得到一个结果,感觉受到了欺骗,严重投诉!