京东平台自营店购买青花郎酒发现漏酒

caylor 2021-02-02

已完结

购买青花郎酒漏酒，收货时（气温高）未发现冬天再次拿出来发现漏酒问题，反馈客服客服说超时限不能处理，并且说可能是水蒸气不是漏酒。弄的很无语，必须曝光这态度和处理方式

投诉进度

企业完结

2021-02-20 15:50:23

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-02-02 17:52:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-02-02 16:46:42

消费保投诉平台审核通过

2021-02-02 12:59:33

用户发起投诉

2021-02-02 12:59:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

968.00元

投诉编号：

94783450

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