天猫卖家违反中国合同法
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卖家违反了“中华人民共和国合同法第一百一十五条规定了定金金额按照担保法执行,而中华人民共和国担保法第九十一条规定了,定金不能超过合同金额的20%”商品总价2830缺收取了1000元的定金,远远超过国家的限制
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天猫这么久一直都未处理,定金也不退

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