拼多多商家不发货，平台一拖再拖，不给解决问题

网友保保 2021-02-02

已完结

1.14号通过拼多多官方“百亿补贴”活动购买的耳机，一直不给发货。中间客服专业也打过电话，开始是因为疫情原因发不了货，咱也理解，同时告知，快递正常了请尽快发货。现在顺丰快递已经正常发货了，还是拖着我不给我发货，我给拼多多客服联系多次，客服专员现在只是在敷衍我，态度相当傲慢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-02 16:48:15

用户补充投诉

2021-02-02 15:32:29

补充内容

图片1,2是拼多多平台其他商家的态度，简直天壤之别，图1，2可以不用看，是我上传错了。

平台审核通过

2021-02-02 15:28:14

用户发起投诉

2021-02-02 15:28:12

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