山东移动乱开通承诺消费补差

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2019年10月1日在办理服务的时候没有明确告知要帮我的手机号开通承诺消费补差,甚至都不记得我同意过这个协议 然后每个月消费达不到最低消费都要补差,我这个月手机停机了就感到疑惑,然后到中国移动公众号上查了账单,才知道这个承诺消费补差这几个月前前后后一直在扣钱,打电话找人工取消了,但这个月应该还要再扣钱。希望能退回我之前扣的钱,并且本月不再扣费。

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