苹果支付扣费不予退还，要求退费

苹果盲 2021-02-02

已完结

苹果IPAD孩子用于学习，娱乐等，因孩子下载App要求登录苹果ID，但是没有告诉孩子密码，但是在APP内购买消费没有任何提示，孩子才8岁，产生消费，没有任何验证，比如验证密码，支付宝密码，短信验证等，第一时间收到支付宝账单，就申请退费，苹果客服说审核不通过，没有任何解释，完全是不合理收费，要求苹果支付退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-02-03 18:04:20

平台审核通过

2021-02-02 19:49:00

用户发起投诉

2021-02-02 19:48:58

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